{"id":609,"date":"2020-10-13T07:28:49","date_gmt":"2020-10-13T07:28:49","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/razzi\/?page_id=609"},"modified":"2023-02-21T14:48:05","modified_gmt":"2023-02-21T14:48:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lisylisyart.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"609\" class=\"elementor elementor-609\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c22eabf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c22eabf\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eb69a9e elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone\" data-id=\"eb69a9e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c5906c\" data-id=\"4c5906c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01593e1 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"01593e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"razzi-heading-title\"> PORTRAIT &amp; \u0152UVRE D\u2019ART<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-401bed2 elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"401bed2\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h5 class=\"faq-title\">Comment cr\u00e9e-tu les portraits ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Les portraits sont cr\u00e9\u00e9s sur Illustrator et Photoshop en utilisant une vari\u00e9t\u00e9 de pinceaux dans des styles qui semblent tout aussi r\u00e9els que les m\u00e9dias traditionnels.\u00a0<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Peux-tu ajouter ou supprimer des \u00e9l\u00e9ments de mon portrait ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Bien s\u00fbr! Des images de r\u00e9f\u00e9rence suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires, et les ajouts\/soustractions sont soumis \u00e0 la demande, comme un objet\/\u00e9l\u00e9ment compl\u00e9mentaire ou un arri\u00e8re-plan, et des frais suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Combinez-vous diff\u00e9rentes photos pour les mettre dans une seule \u0153uvre si je n'ai pas de photo de groupe originale ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Pour faire court, oui. Cela fonctionne mieux avec des images de haute qualit\u00e9. Je peux toujours cr\u00e9er une photo de groupe \u00e0 partir d'images individuelles ou remplacer les visages\/gestes par une meilleure image (id\u00e9al si quelqu'un ne sourit pas\/a les yeux ferm\u00e9s, etc.).<\/p><p>Veuillez garder \u00e0 l'esprit que d'autres demandes de ce type entra\u00eeneront des frais suppl\u00e9mentaires. Contactez-moi avant de passer ce type de commande <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\"><strong>support@lisylisyart.com<\/strong><\/a><\/span><\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Do you offer previews before shipping?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Oui! Vous recevrez un courriel pour les approbations et les aper\u00e7us des illustrations avant l'impression et l'exp\u00e9dition.<\/p><p>Vous aurez alors la possibilit\u00e9 de demander des modifications. Veuillez ajouter <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\"><strong>support@lisylisyart.com<\/strong><\/a><\/span> \u00e0 vos contacts afin que le courriel soit livr\u00e9 avec succ\u00e8s dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception et ne se retrouve pas dans les spams.\u00a0<br \/>Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier l'\u00e9tat de votre commande en m'envoyant un courriel \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\"><strong>support@lisylisyart.com<\/strong><\/a><\/span>.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Puis-je avoir plus d'une personne\/animal dans un m\u00eame portrait ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Oui, vous pouvez s\u00e9lectionner jusqu'\u00e0 trois personnes, enfants, b\u00e9b\u00e9s et chiens dans le m\u00eame portrait. S\u00e9lectionnez les options sur la page de commande.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Puis-je avoir un aper\u00e7u de ce \u00e0 quoi m'attendre avant de passer une commande ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Comme je passe des heures \u00e0 dessiner chaque portrait, je ne fournis pas d'aper\u00e7us d'\u0153uvres d'art avant de passer une commande. Sur ma page Instagram <strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/lisylisyart\/\">@lisylisyart<\/a><\/span>,<\/strong> vous pouvez voir des exemples d'\u0153uvres d'art que j'ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Quelle image ou photo puis-je utiliser pour mon illustration ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Les photos avec une haute r\u00e9solution et un bon \u00e9clairage sont cependant les meilleures ; si vous n'avez pas une image de haute qualit\u00e9, je peux g\u00e9n\u00e9ralement travailler avec tout ce que vous avez. Vous pouvez trouver plus d'informations dans notre page de\u00a0<a href=\"https:\/\/lisylisyart.com\/fr\/photo-guide\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Guide photos<\/strong><\/span>\u00a0<\/a>.<\/p><p>Vous h\u00e9sitez encore sur la photo \u00e0 utiliser ? contactez-moi \u00e0\u00a0<a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>support@lisylisyart.com<\/strong><\/span><\/a>\u00a0com si vous avez besoin d'aide suppl\u00e9mentaire.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Que vais-je recevoir si je choisis le fichier num\u00e9rique ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Vous recevrez un fichier num\u00e9rique, JPEG de haute r\u00e9solution, que vous pourrez imprimer vous-m\u00eame ou partager sur les r\u00e9seaux sociaux. Les tailles des fichiers sont :<\/p><ul><li><p>Pour les \u00c9tats-Unis et le Canada\u00a0\u00a0<br \/>4000 x 5000 pixels. Ces dimensions conviendront \u00e0 une impression de 8 x 10 pouces ou de 11 x 14 pouces.\u00a0<\/p><\/li><li><p>Pour l'Europe<br \/>3535 x 5000 pixels. Ces dimensions conviendront \u00e0 une impression A2, A3, A4 ou A5.<\/p><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9145f0 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"f9145f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"razzi-heading-title\"> ANNULATIONS, MODIFICATIONS &amp; RETOURS<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-996aadc elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"996aadc\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h5 class=\"faq-title\">Annulations<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Je commence \u00e0 travailler sur chaque commande rapidement apr\u00e8s leur passage. Vous pouvez demander l'annulation d'un dessin et vous ne serez rembours\u00e9\u00a0<u>seulement si<\/u>\u00a0je n'ai pas encore commenc\u00e9 le dessin. Si j'ai d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur votre commande ou si le dessin est d\u00e9j\u00e0 fait, je ne peux pas annuler votre commande, mais je peux rembourser les frais d'impression. Pour annuler une commande, vous devez m'envoyer un courriel \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\">support@lisylisyart.com<\/a><\/strong><\/span><\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Puis-je encore changer la photo apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Vous pouvez changer la photo que vous voulez pour le dessin\u00a0<u>seulement si<\/u>\u00a0je n'ai pas encore commenc\u00e9 le dessin. Si j'ai d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 travailler sur votre commande ou si le dessin est d\u00e9j\u00e0 fait, vous ne pouvez pas demander une autre photo.<\/p><p>Prenez votre temps pour s\u00e9lectionner la photo que vous voulez pour le dessin, une fois le dessin fait, vous ne pouvez pas demander un nouveau dessin \u00e0 partir d'une photo diff\u00e9rente pour le m\u00eame prix. Il faudrait passer une nouvelle commande pour un nouveau dessin.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Puis-je demander des r\u00e9visions dans le m\u00eame dessin ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Vous pouvez demander des modifications jusqu'\u00e0 3 fois dans le m\u00eame dessin apr\u00e8s avoir re\u00e7u l'aper\u00e7u dans votre courriel. Veuillez approuver ou demander des modifications dans les 48 heures suivant l'envoi de l'aper\u00e7u de l'illustration.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Quel type de r\u00e9visions pouvez-vous accepter ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Des ajustements mineurs peuvent \u00eatre effectu\u00e9s (sans frais) des mani\u00e8res suivantes :<\/p><ul><li>Changement de couleur (couleur des cheveux, arri\u00e8re-plan, etc.)<\/li><li>Correction de certaines erreurs (m\u00e8ches de cheveux, forme du visage\/du corps, dents, expressions faciales, etc.)<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Quelle est votre politique de retour ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements pour les raisons suivantes en raison de l'aspect esth\u00e9tique des portraits imprim\u00e9s :<\/p><ul><li>Changement d'avis apr\u00e8s avoir pass\u00e9 une commande<\/li><li>Modification de la photo en raison d'une insatisfaction avec l'illustration<\/li><\/ul><p>Dans de rares cas, votre \u0153uvre d'art est endommag\u00e9e pendant le transport, malgr\u00e9 les pratiques d'emballage soign\u00e9es,<\/p><ol><li>Veuillez m'informer par courriel \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\">support@lisylisyart.com<\/a><\/strong><\/span> dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise endommag\u00e9e.<\/li><li>Veuillez inclure des photos de l'article endommag\u00e9, de tous les emballages d'origine et toute information suppl\u00e9mentaire\nn\u00e9cessaire.<\/li><li>D\u00e8s la r\u00e9ception des \u00e9l\u00e9ments et informations ci-dessus, je serai heureuse de vous envoyer un article de remplacement.<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b754740 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"b754740\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"razzi-heading-title\"> IMPRESSIONS<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ac59af elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"7ac59af\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h5 class=\"faq-title\">Offrez-vous l'impression?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Oui, l'impression est disponible pour toutes les illustrations. Je travaille avec un service d'impression et de transport pour imprimer votre \u0153uvre d'art sur la toile ou l'affiche et la livrer en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Quelles sont les dimensions de la toile que je peux acheter ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Je propose trois tailles de toiles, toutes fabriqu\u00e9es \u00e0 partir de mat\u00e9riaux standard de qualit\u00e9 mus\u00e9ale. La toile a une profondeur\/\u00e9paisseur de\u00a0<strong>1.5\".<\/strong><\/p><p><strong>Les tailles de toile disponibles sont les suivantes :<\/strong><\/p><ul><li><strong>16\"X24\" <\/strong>(30CM X 40CM) : La taille la plus adorable pour un cadeau ou une surprise pour un \u00eatre cher ou un ami. Les gens aiment \u00e7a parce que c'est tellement pratique !<\/li><li><strong>20\"X30\" <\/strong>(40CM X 50CM) : C'est la taille id\u00e9ale pour chaque pi\u00e8ce de votre maison ! Les meilleurs endroits pour l'accrocher sont dans le salon, la salle \u00e0 manger et les couloirs d'entr\u00e9e.<\/li><li><strong>30\"X40\" <\/strong>(40CM X 50CM) : Plus vous avez d'espace, mieux c'est ! C'est la taille la plus populaire que j'ai, en particulier pour les couples et les familles qui souhaitent agrandir l'\u0153uvre d'art afin que tout le monde puisse la voir.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Quelle est la meilleure fa\u00e7on de fixer ma toile au mur ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Voici deux m\u00e9thodes pour monter votre toile \u00e0 l'aide du kit d\u2019accrochage :<\/p><ol><li>Fixez les deux plaques de m\u00e9tal dot\u00e9es d'\u0153illets au ch\u00e2ssis. Vous pouvez ensuite accrocher votre toile au mur \u00e0 l'aide de deux clous.<\/li><li>Vous pouvez aussi passer le cordon dans les deux trous et l'accrocher \u00e0 un clou fix\u00e9 dans le mur derri\u00e8re votre image.<\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebc6328 elementor-widget elementor-widget-razzi-heading\" data-id=\"ebc6328\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"razzi-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h4 class=\"razzi-heading-title\"> INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON<\/h4>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0c84f0 elementor-widget elementor-widget-razzi-faq\" data-id=\"d0c84f0\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;status&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"razzi-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"razzi-faq\"><div class=\"box-content active\"><h5 class=\"faq-title\">Quel est le d\u00e9lai d'ex\u00e9cution pr\u00e9vu pour mes \u0153uvres d'art ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p><strong>Cr\u00e9ation d'illustration :<\/strong> Cela prend g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 7 jours<\/p><p><strong>Demande de r\u00e9vision :<\/strong>\u00a0dans les 48 heures suivant l'envoi de l'aper\u00e7u de l'\u0153uvre.<\/p><p><strong>D\u00e9lai de livraison (impression sur toile et poster) :\u00a0<\/strong>Production and shipping usually take 11 \u2013 17 working days after artwork approval<\/p><p><strong>Veuillez noter que :<\/strong><\/p><ul><li>Les week-ends ne sont pas inclus dans les d\u00e9lais ci-dessus et la livraison express n'est pas offerte.<\/li><li>Le d\u00e9lai peut varier selon la saison en raison du volume \u00e9lev\u00e9 de commandes, mais j'essaierai de vous accommoder si vous en avez besoin pour une date pr\u00e9cise.<\/li><li>Les d\u00e9lais de livraison ne sont qu'une estimation g\u00e9n\u00e9rale. Des modifications et des demandes de portrait suppl\u00e9mentaires peuvent bien entendu prolonger cette estimation.\u00a0<\/li><li>Les commandes de cadeaux peuvent \u00eatre livr\u00e9es directement \u00e0 votre famille et \u00e0 vos amis.<\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Me fournirez-vous un num\u00e9ro de suivi ou un lien pour suivre mon colis ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Oui! Je reconnais l'importance de tenir mes clients inform\u00e9s de leurs commandes, je vous enverrai donc vos informations de suivi d\u00e8s que possible.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Dans quel pays livrez-vous?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Veuillez visiter la page <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"https:\/\/lisylisyart.com\/fr\/shipping-returns\/\">Livraison &amp; Retours<\/a><\/strong><\/span> pour plus de d\u00e9tails. Contactez-moi \u00e0 <a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>support@lisylisyart.com<\/strong><\/span><\/a>\u00a0si vous avez des questions li\u00e9es \u00e0 l'exp\u00e9dition.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">La livraison express est-elle disponible ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Non, malheureusement je n'offre pas de livraison express. Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es en standard.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Quelles sont les options de paiement ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard et American Express<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Que dois-je faire si ma commande est endommag\u00e9e pendant le transport ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Dans de rares cas, votre \u0153uvre d'art est endommag\u00e9e pendant le transport, malgr\u00e9 les pratiques d'emballage soign\u00e9es,<\/p><ol><li>Veuillez m'informer par courriel \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\">support@lisylisyart.com<\/a><\/strong><\/span> dans les 3 jours suivant la r\u00e9ception de la marchandise endommag\u00e9e.<\/li><li>Veuillez inclure des photos de l'article endommag\u00e9, de tous les emballages d'origine et toute information suppl\u00e9mentaire\nn\u00e9cessaire.<\/li><li>D\u00e8s la r\u00e9ception des \u00e9l\u00e9ments et informations ci-dessus, je serai heureuse de vous envoyer un article de remplacement.<\/li><\/ol><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">Comment ma commande est-elle emball\u00e9e ?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Pour garantir que vos marchandises vous parviennent en bon \u00e9tat, je n'utilise que des emballages sp\u00e9ciaux de haute qualit\u00e9 pour vos \u0153uvres d'art.<\/p><\/div><\/div><div class=\"box-content\"><h5 class=\"faq-title\">L'adresse de livraison que j'ai indiqu\u00e9e est incorrecte ou a chang\u00e9. Que devrais-je faire?<span class=\"razzi-svg-icon\"><svg aria-hidden=\"true\" role=\"img\" focusable=\"false\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><polyline points=\"6 9 12 15 18 9\"><\/polyline><\/svg><\/span><\/h5> <div class=\"faq-desc\"><p>Veuillez me contacter en envoyant un courriel \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><a href=\"mailto:support@lisylisyart.com\">support@lisylisyart.com<\/a><\/strong><\/span>\u00a0avec la bonne adresse de livraison.<\/p><p>Une fois le colis exp\u00e9di\u00e9 ou en cours d'acheminement, il n'est plus possible de modifier l'adresse postale donc je vous invite \u00e0 contacter directement la poste.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a422420 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-phone\" data-id=\"a422420\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PORTRAIT &#038; ARTWORK How do you create your portraits? 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